Política de Impresión y Especificaciones Técnicas Pop México

1. Objetivo y Alcance

La presente política tiene como finalidad estandarizar los requisitos técnicos que deben cumplir los archivos de EL CLIENTE para garantizar una impresión de alta fidelidad y calidad profesional. El cumplimiento de estas normas es obligatorio para mantener las garantías de tiempo y calidad de POP MÉXICO.

2. Requisitos Técnicos Obligatorios

Todo archivo enviado a producción será sometido al Check List de Impresión. Los parámetros mínimos aceptados son:

• Formatos Aceptados: 

•                a) Adobe Illustrator - .ai

•                b) Adobe Indesign - .indd

•                c) Adobe Photoshop .psd

•                d) Portable Document Format - .pdf

•                e) Tag Image File Format - .tiff

•                f) imágenes - .jpg

•                g) archivos diseñados en la plataforma canva. (Cubrir restricciones adicionales)

• Formatos No Aceptados: No se procesarán archivos de Word, Excel, Power Point o Publisher o imagenes :PNG por carecer de estándares para artes gráficas.

• Resolución: Mínimo 300 DPI en todas las imágenes y artes finales.

• Modo de Color: Los archivos deben estar en CMYK de origen. Se advierte que archivos en RGB convertidos a CMYK sufrirán alteraciones cromaticas en la selección de color de las cuales POP MEXICO no es responsable.

• Tipografías: Deben estar vectorizadas (convertidas a curvas) o con todas las capas combinadas para evitar modificaciones en la estructura del diseño.

• Medidas: Los archivos deben de diseñarse al tamaño final para evitar errores al redimensionarlos.

3. Preparación del Arte (Áreas de Seguridad)

Para evitar cortes de información relevante o filos blancos indeseados, el diseño debe respetar:

• Sangrado (Rebase): Un área perimetral de 3 a 5 mm con guías de corte.

• Margen de Seguridad: Toda la información crítica (textos, logos) debe estar de 4 a 8 mm dentro de la medida final.

4. Tolerancias Técnicas y Variaciones Naturales

EL CLIENTE acepta que, debido a la naturaleza de los procesos de impresión y acabados, pueden existir las siguientes variaciones sin que constituyan un defecto de fabricación:

• Variación de Registro: Un desfase de hasta 2-4 mm respecto al frente y la vuelta, derivado del movimiento natural del papel y el corte en guillotina.

• Variación de Color: Ligeras diferencias cromáticas entre los distintos equipos de impresión con los que cuenta POP MÉXICO. Todos los equipos se calibran frecuentemente y puede existir alguna variación en saturaciones o cromaticas de color; o incluso respecto a lo visualizado en pantallas (RGB).

• Colores Metálicos: No pueden reproducirse en impresión digital; son exclusivos de procesos de Offset y Serigrafía.

5. Proceso de Validación y Visto Bueno (VoBo)

Pop México ofrece un servicio de revisión técnica gratuita previo a la producción.

• Aprobación Técnica: Si un archivo no supera el "Check List de Impresión", se notificará al cliente y se detendrán los tiempos de entrega.

• Correcciones: Si Pop México realiza ajustes al archivo (con o sin costo adicional), es obligatorio que el cliente otorgue su Visto Bueno (VoBo) por escrito mediante una prueba digital. Una vez otorgado el VoBo, el cliente no podrá reclamar errores que estuvieran presentes en dicha prueba.

6. Cláusula de Exclusión de Responsabilidad por Errores y Omisiones del Cliente

EL CLIENTE reconoce y acepta que POP MÉXICO (DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS PROMOCIONALES Y DE LAS ARTES GRAFICAS SA DE CV) actúa únicamente como un prestador de servicios de impresión y no como una agencia de corrección o edición de contenidos. Por lo anterior, POP MÉXICO queda libre de toda responsabilidad en los siguientes supuestos:

6.1. Errores Ortográficos, de Contenido y Diseño

• Responsabilidad del Contenido: EL CLIENTE es el único responsable de revisar la ortografía, gramática, fechas, datos de contacto, direcciones y disposición visual de los elementos en sus archivos antes de enviarlos.

• Validez del VoBo: Una vez que EL CLIENTE carga su archivo listo para impresión o bien otorga su Visto Bueno (VoBo) sobre una prueba digital o física, acepta que el diseño es correcto. POP MÉXICO no realizará reembolsos ni reposiciones por errores que ya estaban presentes en el archivo original o en la prueba autorizada.

6.2. Gestión y Variaciones de Color (RGB vs. CMYK)

• Modo de Color CMYK: Todos los archivos deben trabajarse y enviarse en modo de color CMYK.

• Conversiones de Color: EL CLIENTE acepta que los archivos diseñados en RGB que sean convertidos a CMYK sufrirán alteraciones cromáticas (colores "apagados" o contaminados). POP MÉXICO no se hace responsable por estas variaciones técnicas inevitables.

• Percepción en Pantalla: EL CLIENTE declara tener pleno conocimiento de que los colores visualizados en monitores o dispositivos móviles (luz RGB) nunca serán idénticos al resultado impreso en papel (tinta CMYK) .

6.3. Baja Calidad de Origen y Resolución

Estándar de Resolución: El estándar mínimo de calidad de POP MÉXICO es de 300 DPI.

• Archivos Pixelados: POP MÉXICO notificará al cliente si sus archivos o imágenes tienen una resolución inferior a la requerida mediante el Check List de Impresión.

• Insistencia del Cliente: Si después de ser notificado del error técnico, EL CLIENTE insiste en procesar e imprimir el archivo tal como fue enviado, este acepta que el resultado final puede ser pixelado, borroso o de baja calidad. En este supuesto, EL CLIENTE renuncia a cualquier derecho de reclamación, devolución o reembolso.

6.4. Formatos No Aptos

Archivos de Oficina: No se aceptan archivos de Word, Excel, Power Point o Publisher o bien imagenes en .PNG por no cumplir con estándares de preprensa .

• Resultados Poco Favorables: Si el cliente envía archivos en estos formatos, acepta que las medidas, colores y resolución final no serán los esperados, deslindando a la empresa de cualquier resultado poco favorable.